Regulierung von Schäden...

Im zweiten Halbjahr 2020 wurde die Sparkassen-Card mit dem Co-Badge Debit Mastercard (DMC) in der Sparkassen-Finanzgruppe eingeführt. Seit diesem Zeitpunkt ist es möglich, die neue Variante der Sparkassen-Card an Girokontokunden auszugeben. Seit Herbst 2020 bietet die SIZ Service GmbH die Abwicklung des DMC-Schadenpools an. Das DMC-Modell sieht vor, dass alle Schäden über den DMC Co-Badge, die (i. d. R.) nicht über die Prozessoren BCS und Pluscard reguliert und erstattet werden können, über einen Dritten reguliert und abgewickelt werden.

Schäden der Sparkassen-Card-Funktion girocard werden wie bisher über den Haftungsfonds Zahlungsverkehr des DSGV reguliert.

Da die Prozesse der Reklamationsbearbeitung und Schadenabwicklung von VID als Co-Badge sich nicht von denen zum Co-Badge Mastercard unterscheiden, wird auf die Einrichtung eines separaten Schadenpools für VID verzichtet.

Die vorausgehende Schadenfallbearbeitung erfolgt durch die FI und die Prozessoren.

In Abstimmung mit den Prozessoren wird von der FI ein „Abschreibungsreport“ für die Institute erstellt, der den Instituten die für die Anzeige an den Schadenpool notwendigen Informationen liefert. Dieser Report wird den Instituten von der FI über SRPlus Ticket zur Verfügung gestellt.

Im Downloadbereich finden Sie vertiefende Dokumente zur Information über den DMC/VID Schadenpool mit zusätzlichen Erklärungen. Sollten dennoch Fragen offenbleiben, stehen wir Ihnen selbstverständlich unter der angegebenen E-Mail-Adresse zur Verfügung.
Außerdem stehen Ihnen dort Unterlagen zwecks Änderung der Lastschrift-Daten bereit. Nehmen Sie mittels dieser bitte die gewünschten Änderungen vor und senden uns diese per Mail ebenfalls an die angegebene E-Mail-Adresse zu.

Unsere Anschrift:

SIZ Service GmbH
DMC-Schadenpool
Simrockstraße 4
53113 Bonn

E-Mail:

dmc[at]siz-service.de